BUIX
Bienvenue sur la page support de BUIX, la plateforme de gestion professionnelle (devis, factures, bons de livraison) destinée aux PME, entreprises et sociétés suisses du bâtiment, du transport et des services.
Pour toute question, problème technique ou demande commerciale :
info@cbconcept.chRéponse sous 24 à 48h (jours ouvrés)
CB Concept SA
Genève, Suisse
Email : info@cbconcept.ch
Site web : www.buix.app
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure suisse, CET/CEST), hors jours fériés. Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées le jour ouvré suivant.
Depuis le menu principal, cliquez sur Devis puis sur Nouveau devis. Sélectionnez un client existant ou créez-en un nouveau, ajoutez vos postes (articles, main-d'œuvre, matériaux), puis validez. Le devis est automatiquement généré en PDF et peut être envoyé par email ou téléchargé.
Rendez-vous dans Paramètres → Entreprise → Ajouter un logo. Sur mobile, l'application vous demandera l'accès à votre photothèque pour vous permettre de sélectionner votre image. Le logo apparaîtra ensuite automatiquement sur vos devis, factures et bons de livraison.
Vérifiez d'abord votre connexion internet et l'exactitude de votre email et mot de passe. Si le problème persiste, contactez-nous à info@cbconcept.ch avec une capture d'écran du message d'erreur et nous vous aiderons rapidement.
La gestion de votre abonnement (changement de plan, mise à jour des informations de paiement, résiliation) s'effectue depuis votre espace client sur www.buix.app. L'application mobile est un outil de travail qui accompagne votre abonnement web.
Oui. Toutes vos données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS), les mots de passe sont hashés, et l'isolation entre comptes est stricte. Nos serveurs sont hébergés en Europe. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous pouvez demander à tout moment l'export ou la suppression de vos données. Envoyez simplement votre demande à info@cbconcept.ch. Nous y répondons sous 30 jours maximum.
L'application BUIX nécessite une connexion internet pour synchroniser vos données (devis, clients, documents) avec votre compte web. Certaines fonctions de consultation peuvent rester accessibles temporairement, mais une connexion est recommandée pour un fonctionnement optimal.
L'application peut demander l'accès à votre appareil photo (pour photographier des plans ou scanner des factures), à votre photothèque (pour importer votre logo) et au microphone (pour la dictée vocale des postes de devis). Ces permissions sont facultatives et utilisées uniquement lorsque vous activez la fonctionnalité correspondante. Vous pouvez les modifier à tout moment dans les réglages de votre appareil.
Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous accompagnons chaque client personnellement et sommes à l'écoute de vos retours pour améliorer continuellement la plateforme.
Écrivez-nous : info@cbconcept.ch